Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z usług Umiejętności Biznesowe Coaching z siedzibą przy 1 Maja 4, 09-402 Płock, Poland. Dbamy o prywatność naszych klientów i zobowiązujemy się do przestrzegania najwyższych standardów ochrony danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej RODO. Administratorem danych osobowych jest Umiejętności Biznesowe Coaching, który przetwarza dane wyłącznie w celach określonych w niniejszej polityce oraz w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa. Informujemy, że każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W ramach prowadzonej działalności coachingowej zbieramy różne kategorie danych osobowych niezbędne do świadczenia usług oraz komunikacji z klientami. Do podstawowych danych należą imię i nazwisko, adres email, numer telefonu oraz adres korespondencyjny. Dodatkowo, w zależności od charakteru świadczonych usług, możemy zbierać informacje dotyczące statusu zawodowego, doświadczenia biznesowego, celów rozwojowych oraz innych danych kontekstowych niezbędnych do personalizacji procesu coachingowego. Dane zbierane są bezpośrednio od użytkowników poprzez formularze kontaktowe na stronie internetowej, podczas rejestracji na sesje coachingowe, w trakcie komunikacji emailowej lub telefonicznej oraz podczas bezpośrednich spotkań. Nie zbieramy szczególnych kategorii danych osobowych, chyba że jest to niezbędne do świadczenia określonych usług i odbywa się wyłącznie za wyraźną zgodą osoby, której dane dotyczą. Wszystkie zebrane dane są przechowywane w bezpiecznych systemach z dostępem ograniczonym wyłącznie do upoważnionych pracowników i współpracowników.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w określonych celach i na konkretnych podstawach prawnych przewidzianych przez RODO. Głównym celem przetwarzania jest realizacja umów o świadczenie usług coachingowych, co stanowi podstawę prawną zgodnie z artykułem 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są również przetwarzane w celach marketingowych, w tym przesyłania informacji o naszych usługach, wydarzeniach i programach rozwojowych, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora lub dobrowolnej zgody użytkownika, którą można wycofać w dowolnym momencie. Ponadto przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, takich jak prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej. Dane kontaktowe wykorzystywane są do bezpośredniej komunikacji z klientami, odpowiadania na zapytania oraz udzielania wsparcia technicznego i organizacyjnego. W przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik ma prawo do jej wycofania w dowolnym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Umiejętności Biznesowe Coaching zobowiązuje się do nieudostępniania danych osobowych klientów podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji określonych prawem lub niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług. Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym, takim jak dostawcy usług IT, hostingu, systemów księgowych oraz platformy komunikacyjne, z którymi mamy zawarte odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z artykułem 28 RODO. Podmioty te są zobowiązane do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów. W przypadku świadczenia usług w ramach programów grupowych lub warsztatów, dane uczestników mogą być udostępniane innym uczestnikom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych programów i za wyraźną zgodą zainteresowanych osób. Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie przekazujemy danych osobowych do celów marketingowych podmiotów trzecich bez wyraźnej zgody użytkownika. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Przykładamy najwyższą wagę do bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych i wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Nasze systemy są regularnie aktualizowane i monitorowane pod kątem potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa. Stosujemy szyfrowanie połączeń SSL/TLS podczas transmisji danych oraz wielopoziomowe zabezpieczenia dostępu do baz danych. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, jednak nie dłużej niż przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące rachunkowości i podatków. Po upływie tego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy są związani obowiązkiem zachowania poufności. Regularnie przeprowadzamy szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych dla wszystkich osób mających dostęp do systemów zawierających dane klientów.
Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez Umiejętności Biznesowe Coaching, ma szereg praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania informacji o sposobie ich przetwarzania, prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych, prawo do usunięcia danych w przypadkach określonych w RODO, prawo do ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych do innego administratora. Przysługuje również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. W celu skorzystania z tych praw lub uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48888209125. Rozpatrzymy każde zgłoszenie w terminie nie dłuższym niż miesiąc od jego otrzymania, a w przypadkach szczególnie skomplikowanych możemy przedłużyć ten termin do trzech miesięcy, informując o tym użytkownika. Przypominamy również o prawie do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO. Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub obowiązujących przepisach prawa. Ostatnia aktualizacja: 2025 rok.